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Bihar Bijli: बिजली विभाग के ऐप और सिस्टम में तालमेल नहीं, उपभोक्ता परेशान; कब मिलेगा समाधान?
- Tuesday | 19th November, 2024
उपभोक्ताओं का कहना है कि गर्मी में लोड नहीं बढ़ा, जबकि उस समय एसी भी चल रहा था।
अभी तो एसी भी बंद है।
इसके बाद भी विभाग के सिस्टम में बढ़ा हुआ लोड आता है।
मुजफ्फरपुर सर्किल के विद्युत अधीक्षण अभियंता पंकज राजेश ने इस तरह की शिकायत से इन्कार किया है। आज रिचार्ज, 24 घंटे बाद ऐप में शो कर रहा पैसा:इधर, फिर स्मार्ट मीटर रिचार्ज करने में उपभोक्ताओं को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।
आज पैसा जमा करने पर 24 घंटे बाद ऐप में शो कर रहा है।
इसके चलते भी उपभोक्ता परेशान हैं।
ऐप से रिचार्ज करने पर पैसा कट जाता है, लेकिन ऐप खोलने पर अगले दिन वह पैसा अकाउंट में दिखता है।मीटर में बैलेंट कम होने पर विभाग का मैसेज उपभोक्ताओं के मोबाइल पर तुरंत आ जाता है, लेकिन उपभोक्ता के द्वारा रिचार्ज करने पर अकाउंट में शीघ्र पैसा नहीं आता।
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